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社区里鼓励真诚的表达、专业的讨论、友善的互动,反对不友善、低质、低俗、抄袭、侵权、虚假认证、恶意营销导流等破坏社区生态的内容与行为,禁止一切违法违规行为。
根据《中华人民共和国网络安全法》等有关法律,参照《网络信息内容生态治理规定》等相关法规,社区制定并执行如下规范:
一、禁止发布违法违规内容
(一)哪些内容「违法」,法律依据分别是什么?
1. 颠覆意识形态、危害国家安全
根据《中华人民共和国国家安全法》 第十五条,国家坚持中国共产党的领导,维护中国特色社会主义制度,发展社会主义民主政治,健全社会主义法治,强化权力运行制约和监督机制,保障人民当家作主的各项权利。包括但不限于:
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根据《网络信息内容生态治理规定》第六条第一点,网络信息内容生产者不得发布反对宪法所确定的基本原则的内容。
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根据《中华人民共和国国家安全法》 第十五条,不得发布任何叛国、分裂国家、煽动叛乱、颠覆或者煽动颠覆人民民主专政政权行为、窃取、泄露国家秘密等危害国家安全行为、境外势力的渗透、破坏、颠覆、分裂活动的内容。
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不得发布诋毁中国共产党领导、中国特色社会主义制度,攻击党政、领导人的内容。
2. 分裂国家、破坏国家统一
根据《中华人民共和国反间谍法》第八条,任何人和组织不得组织、策划、实施分裂国家、破坏国家统一,颠覆国家政权、推翻社会主义制度。包括但不限于:
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不得发布危害国家安全,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益等行为的内容。如:反对「一国两制」与「一个中国」原则,传播非正规、残缺地图,传播、宣扬分裂势力相关标示、标语等。
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不得发布捏造、歪曲事实,发表、散布危害国家安全的文字或者信息,或者制作、传播、出版危害国家安全的音像制品或者其他出版物的内容。
3. 不当使用国旗、国歌
根据《中华人民共和国刑法》第二百九十九条,在公众场合故意以焚烧、毁损、涂划、玷污、践踏等方式侮辱中华人民共和国国旗、国徽的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。根据《中华人民共和国国歌法》第十五条,在公共场合,故意篡改国歌歌词、曲谱,以歪曲、贬损方式奏唱国歌,或者以其他方式侮辱国歌的,由公安机关处以警告或者十五日以下拘留。构成犯罪的,依法追究刑事责任。根据《中华人民共和国广告法》第九条,广告中不得有以下行为:(1)使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽;(2)使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象;(3)使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语;四、损害国家的尊严或者利益,泄露国家秘密。包括但不限于:
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不得发布损毁、恶搞党和国家的标志标识的内容。包括党章、党徽、党旗、国旗、国徽、国歌、人民币等。
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不得发布使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽,或以国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,进行广告营销。
4. 侮辱英烈
根据《中华人民共和国英雄烈士保护法》第二十六条,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉,损害社会公共利益的,依法承担民事责任。构成违反治安管理行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚。构成犯罪的,依法追究刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条第一点,以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。包括但不限于:
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不得发布歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的内容。
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不得发布恶意调侃、恶意侮辱、贬讽攻击中国共产党、解放军历史上的英雄人物的内容。
5. 传播暴恐
根据《中华人民共和国反恐怖主义法》第二条,国家反对一切形式的恐怖主义,依法取缔恐怖活动组织。包括但不限于:
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不得发布组织、领导、参加宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的内容。
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不得发布宣扬恐怖主义,煽动实施恐怖活动,或者非法持有宣扬恐怖主义的物品,强制他人在公共场所穿戴宣扬恐怖主义的服饰、标志的内容。
6. 非法集会游行示威
根据《中华人民共和国集会游行示威法》第七条,举行集会、游行、示威,必须依照本法规定向主管机关提出申请并获得许可。第二十六条,举行集会、游行、示威,不得违反治安管理法规,不得进行犯罪活动或者煽动犯罪。包括但不限于:
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不得发布或组织违反有关法律法规、危害公共安全、严重破坏社会秩序的犯罪活动及煽动的集会、游行、示威的内容。
7. 泄密
根据《中华人民共和国保守国家秘密法》第三十一条,违反本法规定,故意或者过失泄露国家秘密,情节严重的,依照刑法第一百八十六条的规定追究刑事责任。包括但不限于:
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不得发布泄露军事机密的内容,如发布未经公布的武器装备型号、未经公布的部队番号、驻扎地。
8. 传播虚假信息
根据《中华人民共和国刑法》第二百九十一条,编造虚假的险情、疫情、灾情、警情,在信息网络或者其他媒体上传播,或者明知是上述虚假信息,故意在信息网络或者其他媒体上传播,严重扰乱社会秩序的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条,有下列行为之一的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款:(1)散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的。(2)投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的。(3)扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的。所以说,若散布谣言,公安机关可以依据上述规定对行为人进行处罚。包括但不限于:
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不得发布可能存在事实性错误或者造谣等的内容。
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不得发布存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容。
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不得发布不当评述自然灾害、重大事故等灾难的内容。
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不得发布谣言、谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的内容。
9. 人口贩卖
根据《中华人民共和国刑法》第二百四十条,拐卖妇女儿童罪是指以出卖为目的,拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女、儿童的行为。根据《中华人民共和国刑法》,拐卖妇女、儿童的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。有条文所列八种加重情节之一的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。情节特别严重的,处死刑,并处没收财产。包括但不限于:
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不得发布任何人口买卖渠道、方式,涉及非正规渠道以及不明确是否合法领养、送养的内容。
10. 买卖公民个人信息
根据《中华人民共和国网络安全法》第二十七条,任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动。不得提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具。明知他人从事危害网络安全的活动的,不得为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。包括但不限于:
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不得发布求取、提供、教授获取、传播、贩卖公民个人信息的内容,包括通过非法技术手段、暴力恐吓、人肉、有偿询问、假冒机关工作人员等方式。
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不得发布非法传播、买卖、破解个人社交帐号的内容。
11. 违法洗钱
根据《中华人民共和国刑法》第一百九十一条,明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,为洗钱罪。包括但不限于:
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不得发布求取、提供任何洗钱的渠道、工具、方式的内容。
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不得招募平台「跑分客」,发布「跑分」教程,提供「跑分平台」等的内容。
12. 非法网络资源与技术
根据《中华人民共和国刑法》第二百八十六条,破坏计算机信息系统罪;网络服务渎职罪。违反国家规定,对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰,造成计算机信息系统不能正常运行,后果严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役;后果特别严重的,处五年以上有期徒刑。包括但不限于:
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不得发布利用非法技术入侵、破坏公共网络服务的内容。
13. 非法经营
根据《中华人民共和国刑法》第二百二十五条,不得违反国家规定,有非法经营行为。不得发布未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专场物品或者其他限制买卖的物品。包括但不限于:
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不得发布含有试图绕过实名认证来求取或提供买卖服务意图的内容,如电话卡、银行卡、私人社交帐号、流量卡、物联卡买卖等。
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不得发布关于推荐、寻求办理相关业务的机构,或提供、宣传此类非法渠道或其好处,教授、引导他人使用此类方法的内容。
14. 假冒商品
根据《中华人民共和国产品质量法》第五条,禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志。禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址。禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好。包括但不限于:
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不得发布求取、制作、提供、售卖、营销假冒商品,教授以假乱真技巧的内容。
15. 传播非法权利作品
根据《中华人民共和国著作权法》第十三条,改编、翻译、注释、整理已有作品而产生的作品,其著作权由改编、翻译、注释、整理人享有,但行使著作权时不得侵犯原作品的著作权。包括但不限于:
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不得发布求取、提供、售卖、详细展示非法出版物的内容。包括盗印、盗制合法出版物,或提供、求取,非法出版渠道、非法出版物运输方法的内容。
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不得发布未经新闻出版管理部门批准擅自发行的出版物的内容,不得发布包含淫秽色情、宣扬凶杀暴力、危害安定团结、危害民族团结、危害国家安全的内容。
16. 违反动植物保护法
根据《中华人民共和国野生动物保护法》第二十七条,禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。包括但不限于:
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不得发布求取、违规售卖、圈养、恶意破坏、虐待保护动植物的内容。
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不得发布自述、询问、教唆虐待动物,违反公序良俗的内容。
17. 危害未成年人
根据《中华人民共和国未成年人保护法》第五十二条,禁止制作、复制、发布、传播或者持有有关未成年人的淫秽色情物品和网络信息。第五十四条,禁止拐卖、绑架、虐待、非法收养未成年人,禁止对未成年人实施性侵害、性骚扰。禁止胁迫、引诱、教唆未成年人参加黑社会性质组织或者从事违法犯罪活动。包括但不限于:
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不得发布危害未成年人身心健康的内容。
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不得发布展示、教唆未成年吸烟、喝酒、斗殴、出入低俗等违规场所的内容。
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不得发布聚焦、刻意遮挡婴童敏感部位,展示未成年人衣着暴露,聚焦敏感部位,营销内容中未成年人着装露骨的内容。
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不得发布营销内容中出现未成年形象,但有着装不当,对未成年行为、图片进行刻意成人化表述的内容。
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不得发布展示、寻求、提供未成年交友服务,详细讲述未成年恋爱、堕胎、不伦关系的内容。
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不得发布展示、教授未成年人实施或遭受霸凌等暴力的内容。
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不得发布展示、提供、教授破解实名认证的网络系统、防沉迷系统等的内容。
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不得发布展示、求取、传播邪典的内容。
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不得以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的内容。
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不得发布宣扬未成年性行为经历,鼓励未成年性行为开放观念的内容。
18. 违法房产买卖
根据《中华人民共和国土地管理法》的相关规定,中华人民共和国实行土地的社会主义公有制,即全民所有制和劳动群众集体所有制。全民所有,即国家所有土地的所有权由国务院代表国家行使。任何单位和个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地。土地使用权可以依法转让。根据《中国人民解放军房地产管理条例》第九条,用于军事设施的房地产,其权属不得改变,如改变需经国务院、中央军委批准。包括但不限于:
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不得发布小产权房/军产房楼盘信息及其价格行情、买卖信息、销售渠道等内容。
19. 传播赌博
根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第五条第六点,任何单位和个人不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖,教唆犯罪的。包括但不限于:
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不得发布求取、提供、宣扬互联网博彩平台,教授、传播千术,假借追债、上岸、经历分享传播非法贷款信息的内容。
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不得发布以外盘、行业内幕揭秘为由,传播赌博平台的内容。
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不得发布、求取、传播以博彩为目的,假借招工名义在平台发布招聘信息的内容。
20. 非法金融活动
根据《关于妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》,任何单位和个人不得违反国家规定,使用销售点终端机具( POS 机)等方法,以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金。
根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》第十三条,严格审核特约商户资质,规范受理终端管理。任何单位和个人不得在网上买卖 POS 机(包括 MPOS )、刷卡器等受理终端。包括但不限于:
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不得发布求取、提供、教授、引导交易非法套现服务,售卖套现工具设备,以合作为由进行大规模非法套现,包括私人信用卡套现、医保套现、公积金套现、非法取得金融产品套现等的内容。
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不得发布求取、提供、营销非正规网贷平台或渠道,展示非正规网贷细节的内容。
21. 网络诈骗
根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定,任何单位和个人不得利用电信网络技术手段实施诈骗。包括但不限于:
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不得发布以虚构事实等方式骗他人入伙,实施诈骗的内容。如谎称彩票中奖要求打款、假借贷款追回实施诈骗、虚假网赚兼职平台、高额回报投资平台等内容。
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不得发布求取、提供、宣扬非法网赚渠道或服务的内容。如以低成本高收入为噱头招募跑分客等内容。
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不得发布以承诺高额回报、编造虚假项目、虚假宣传造势、利用亲情诱骗等方式虚构事实,非法向公众筹集资金的内容。如 P2P 官方清退等内容。
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不得发布求取、教授、宣扬杀猪盘、仙人跳等涉嫌精神控制或金融诈骗的相关违法行为的内容。
(二)哪些内容「违规」,法规依据分别是什么?
1. 历史虚无
根据国家互联网信息办公室部署开展的 2021 年「清朗•整治网上历史虚无主义」专项行动, 全面清理歪曲党史国史军史、鼓吹历史虚无主义等有害信息,包括但不限于:
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不得发布丑化英雄、诋毁党的领袖、否定革命、美化反面人物、美化侵略的内容。
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不得发布用假设否定事实、裁剪事实曲解历史真相、曲解马克思主义理论体系、否定中国共产党的领导地位、否定新中国建设的历史成就的内容。
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不得发布利用广播电视、电影、出版物等,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的内容。
2. 恶意唱衰经济
根据国家互联网信息办公室开展的清朗·商业网站平台和「自媒体」违规采编发布财经类信息专项整治工作,重点打击歪曲解读我国财经方针政策、唱衰中国经济等的内容。包括但不限于:
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不得发布歪曲解读我国财经方针政策、宏观经济数据、歪曲解读经济政策、恶意唱空金融市场、唱衰中国经济的内容。
3. 传播非法宗教,煽动民族仇恨
根据《互联网信息服务管理办法》 第十五条第五点,互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的内容。根据《互联网宗教信息服务管理办法(征求意见稿)》第十六条,取得《互联网宗教信息服务许可证》的宗教团体、宗教院校和宗教活动场所,可以且仅限于在其自建的网络平台上由宗教教职人员讲经讲道,阐释教义教规中有利于社会和谐、时代进步、健康文明的内容,引导信教公民正信正行。讲经讲道实行实名制管理。其他任何组织或者个人不得在互联网上讲经讲道或者转发、链接相关内容。包括但不限于:
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不得发布煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的内容。
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不得发布利用宗教煽动颠覆国家政权、反对中国共产党的领导,破坏社会主义制度、国家统一、民族团结和社会稳定,宣扬极端主义、恐怖主义、民族分裂主义和宗教狂热的内容。
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不得发布利用宗教宣扬邪教和封建迷信,或者利用宗教损害公民身体健康,欺骗、胁迫取得财物的内容。
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不得发布破坏不同宗教之间、同一宗教内部以及信教公民与不信教公民之间和睦相处的内容。
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不得发布以宗教名义进行商业宣传,经销、发送宗教用品、宗教内部资料性出版物和非法出版物的内容。
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不得发布反对、攻击我国宪法所规定的民族区域自治制度,恶意挑动民族对立、破坏民族团结的内容。
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不得发布教唆他人加入邪教组织,开展邪教活动,制作、传播、宣扬邪教经籍或相关用品,鼓动民众借助邪教从事违法犯罪活动的内容。
4. 宣扬封建迷信
根据《网络信息内容生态治理规定》第六条第七点,网络信息内容生产者不得发布破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信行为的内容,包括但不限于:
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不得发布、求取、推荐以迷信方式治病或提供治病消灾建议的内容。
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不得发布宣扬、求取、推荐封建迷信内容,包括算命、占卜、巫医、起名改命、还阴债等服务的内容。
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不得提供封建迷信服务,为他人发布封建迷信活动相关咨询提供具体渠道。
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不得发布询问自己或他人的八字、五行、星盘、手相、面相、命格、运势,寻人寻物等的内容。
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不得发布传播、号召他人加入封建迷信活动,或详细阐述参加迷信活动过程的内容。
5. 代办代写
根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强科研诚信建设的若干意见》,对从事学术论文买卖、代写代投以及伪造、虚构、篡改研究数据等违法违规活动的中介服务机构,市场监督管理、公安等部门应主动开展调查,严肃惩处。包括但不限于:
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不得发布求取、办理、变造国家机关或特定机构颁发的文件、证照,或具有认证性质的测试、文章等内容。如伪造身份证、营业许可证、非实名带花卡、论文代写、代考等内容。
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不得发布求取、制售、展示作弊工具的内容。
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不得发布求取代刷网课、涉及买卖软件帐号,帐号托管,代刷积分,传播、求取刷分教学,以及详细课程答案的内容。
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不得发布、询求挂靠以及提供证件进行挂靠的内容。
6. 网络传销
根据《禁止传销条例》的相关规定,工商行政管理部门、公安机关应当依照本条例的规定,在各自的职责范围内查处传销行为,包括但不限于:
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不得发布宣传、洗白传销平台或方式,或教唆他人加入传销的内容。
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不得发布宣传、拉拢他人参与非法传销,为非法传销开脱降低传销危害的内容。
7. 非法婴孕产业
根据《人类辅助生殖技术服务管理办法》 第三条,人类辅助生殖技术的应用应当在医疗机构中进行,以医疗为目的,并符合国家计划生育政策、伦理原则和有关法律规定。禁止以任何形式买卖配子、合子、胚胎。医疗机构和医务人员不得实施任何形式的代孕技术。包括但不限于:
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不得发布求取、提供、宣扬非法收养、代孕、胎儿性别鉴定、无资质基因鉴定、试管婴儿的内容。
8. 传播危险品
根据《公安部对部分刀具实行管制的暂行规定》 第九条,严禁任何单位和个人非法制造、销售和贩卖匕首、三棱刀、弹簧刀等属于管制范围内的各种刀具。依据《中华人民共和国禁毒法》第五十九条第一点,任何单位和个人不得走私、贩卖、运输、制造毒品。包括但不限于:
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不得发布求取、提供、制作、售卖毒品或违规化学品,教授使用违规化学品制作毒品,详细描述毒品使用感受的内容。
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不得发布以非正规渠道提供处方药,无资质在互联网售卖药品的内容。
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不得发布求取、展示、制作、拆解、改装管制刀具、枪支弹药或其他易燃易爆物,演示危险品威力,详解其破坏力的内容。
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不得发布求取、提供、售卖香烟、电子烟、烟花爆竹的内容。
9. 网络水军、非法公关
根据《网络交易管理办法》第十九条,网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,不得利用网络技术手段或者载体等方式,以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升信誉。包括但不限于:
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不得发布求取、发布刷单任务,传授刷单经验,宣扬刷单的内容。
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不得发布以不正当手段影响网络舆论,恶意炒作「网络民意」,干扰健康网络秩序的内容。如招募水军,借助平台发布水军任务,有偿删帖,买卖僵尸号等。
10. 违规建立信道
根据《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第六条,计算机信息网络直接进行国际联网,必须使用邮电部国家公用电信网提供的国际出入口信道。任何单位和个人不得自行建立或者使用其他信道进行国际联网。包括但不限于:
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不得发布求取、提供、教唆使用其他信道进行国际网络链接的方式方法、工具、行为的内容。
11. 违规采编
根据国家互联网信息办公室发布的《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》,即时通信工具服务提供者从事公众信息服务活动,应当取得互联网新闻信息服务资质。根据国家网信办开展的清朗·商业网站平台和「自媒体」违规采编发布财经类信息专项整治工作,重点聚焦财经类「自媒体」帐号、主要公众帐号平台、主要商业网站平台财经版块、主要财经资讯平台四类网上传播主体。包括但不限于:
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未取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位开设的公众帐号,不得转载时政类新闻的内容。
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不得发布毫无立场、不加判断地转载搬运境外歪曲解读我国财经领域热点的报道评论的内容。
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不得散布「小道消息」,以所谓「揭秘」「重磅」「独家爆料」「知情人士称」为名进行渲染炒作,甚至造谣传谣的内容。
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不得转载合规稿源财经新闻信息时,进行恶意篡改、断章取义、片面曲解等「标题党」行为。
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不得发布充当金融「黑嘴」,恶意唱空或哄抬个股价格,炒作区域楼市波动,扰乱正常市场秩序的内容。
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不得发布炒作负面信息对相关利益主体进行威胁恐吓、敲诈勒索,谋取非法利益的内容。
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不得发布炒作社会恶性事件、负面极端事件,煽动悲情、焦虑、恐慌等情绪,借以推销所谓「财商课」、各类保险产品的内容。
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不得发布未严格履行身份认证程序,冒用滥用财经主管部门工作人员或专家学者等名义开办财经专栏、帐号的内容。
12. 网络暴力
根据国家互联网信息办公室发布的《网络信息内容生态治理规定》,网络信息内容服务使用者、生产者和平台不得开展网络暴力、人肉搜索等违法活动。包括但不限于:
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不得发布具有「诽谤性、诬蔑性、侵犯名誉、损害权益和煽动性」这五个特点的言论、文字、图片,不得发布以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的内容。
13. 违规营销宣传
根据《北京市市场监管局关于规范商业营销宣传的提醒告诫书》,营销宣传从业者,应坚决维护商业营销宣传政治方向和价值导向,坚持政治效果、社会效果、法律效果相统一,确保各类商业营销宣传活动体现和传播社会主义核心价值观,体现公序良俗,严格按照《广告法》及商业营销宣传管理相关规定要求,发布商业广告,开展商业营销宣传活动。包括但不限于:
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不得发布使用或者变相使用中国共产党党旗党徽、党和政府重大庆祝活动标志标识、庆祝活动宣传报道、领导人讲话等进行商业炒作的内容。
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不得发布含有损害国家尊严或者利益,泄露国家秘密,以及使用不规范中国地图的商业营销宣传的内容。
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不得发布将英雄烈士的姓名、肖像用于或者变相用于商标、商业广告,损害英雄烈士的名誉、荣誉的内容。
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不得发布通过恶搞经典、恶俗营销、歪曲历史制造噱头、吸引眼球。挑战公序良俗,伤害中国人民和中华民族感情的商业营销宣传行为的内容。
14. 非法公关
根据国家互联网信息办公室发布关于《移动互联网应用程序信息服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见的通知。征求意见稿规定,应用程序提供者应当规范经营管理行为,不得通过机器或人工方式刷榜、刷量、控评,营造虚假流量。包括但不限于:
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不得发布、求取用不正当手段打压竞争对手,歪曲捏造事实进行敲诈勒索,恶意炒作话题制造虚假「网络民意」,从事私下交易牟取非法利益,扰乱市场经济秩序,损害企业、公民的合法权益,危害文明诚信的网络环境行为的内容。如有偿删稿信息或收费代人发稿、招募网络水军信息或求加入水军的信息等。
15. 非法改装
2018 年 5 月 电动自行车的新国标 GB17761-2018《电动自行车安全技术规范》 正式颁布,2019 年 4 月 正式实施,各大城市缓冲期后于 2022 年开启严格管控,「新国标」有硬性规定:规定时速不超过 25 公里、整车重量不超过 55 公斤、电池电压不超过 48 伏、带有脚踏骑行装置。任何不符合以上配置的电动车均属于违规,对电动车取得牌照后私自改装,解除限速、安装智能防查系统的,均属于违法行为。包括但不限于:
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不得发布询问、提供、售卖、分享电动车解除限速方法、途径、教程、联系方式的内容。
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不得发布询问、提供、售卖、分享解除限速后防查方法、途径、教程、联系方式的内容。
16. 劣迹艺人
根据《「清朗」系列专项行动聚焦十个方面重点任务开展整治》第四项,重点整治全面整治劣迹艺人违规复出、被封帐号违规「转世」。包括但不限于:
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不得发布、宣扬劣迹艺人复出等有害信息的内容。
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不得发布对劣迹艺人进行支持、声援,号召粉丝「聚集维权」的内容。
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不得发布极端互撕、谩骂、恶意拉据引战等有害信息的内容。
17. 冒用他人
根据国家互联网信息办公室关于《互联网用户帐号名称信息管理规定(征求意见稿)》第六条,互联网用户帐号使用者在注册、使用帐号名称信息中应当遵循以下原则:互联网个人用户的帐号名称信息应当充分体现个人特征,不得模仿、类似党政军机关、新闻媒体、企事业单位等组织机构的名称、标识,或是国家行政区域的地理名称,避免误导公众。互联网机构用户的帐号名称信息应当与机构自身的名称、标识等相符合,与机构性质、经营范围和所属行业类型相匹配。包括但不限于:
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不得伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
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不得假冒、仿冒、捏造党政军机关、企事业单位和人民团体等组织机构的名称、标识。
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不得假冒、仿冒、捏造新闻媒体的名称、标识,或擅自使用新闻、报道、报刊等具有新闻属性的名称信息。
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不得假冒、仿冒、关联国家行政区域、机构所在地,标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识。
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不得故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等,或者使用同音、谐音、相近文字,拼音、数字、符号、字母和无意义文字等侵犯他人合法权益、谋取非法利益或者损害公共利益。
18. 暴力血腥
根据《中央网信办启动「清朗·暑期未成年人网络环境整治」专项行动 》全面清理血腥暴力不良内容,坚决清理散布暴力血腥、暗黑恐怖、教唆犯罪等内容的「邪典」视频。包括但不限于:
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不得发布宣扬、教唆暴力行为,以暴制暴理念的内容。
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不得发布展示血腥暴力行为,聚焦血腥场面,宣扬虐待弱者或动物场景的内容。
19. 教唆他人
根据《关于办理组织、利用邪教组织破坏法律实施等刑事案件适用法律若干问题的解释》第十一条 ,组织、利用邪教组织,制造、散布迷信邪说,组织、策划、煽动、胁迫、教唆、帮助其成员或者他人实施自杀、自伤的,依照刑法第二百三十二条、第二百三十四条的规定,以故意杀人罪或者故意伤害罪定罪处罚。包括但不限于:
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不得发布展示、求取、提供方法教唆他人实施危害人身安全、非法占有私人财务、躲避司法等行为的内容,如教授杀人方法、展示反侦察手法、展示偷窃手法等。
20. 自杀自残
根据《关于办理组织、利用邪教组织破坏法律实施等刑事案件适用法律若干问题的解释》第十一条 ,组织、利用邪教组织,制造、散布迷信邪说,组织、策划、煽动、胁迫、教唆、帮助其成员或者他人实施自杀、自伤的,依照刑法第二百三十二条、第二百三十四条的规定,以故意杀人罪或者故意伤害罪定罪处罚。包括但不限于:
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不得发布教唆他人自杀自残的内容。
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不得发布寻求、提供、教授、展示自杀、自残方法的内容。
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不得发布表达自杀、自残意图的内容。
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不得发布透露约死意愿,寻求、提供约死途径的内容。
(三)发布违法违规信息会受到什么处罚?
根据相关法律法规要求,互联网平台有义务对违法违规内容进行包括删除在内的各种处置。因违法违规被处置的内容,无法备份。
发布违法违规信息的用户,根据情节轻重的不同,会给予短期禁言、永久封禁等处罚。情节严重触犯法律的,可能被相关机构追究法律责任。
二、禁止传播色情低俗内容
(一)社区处置「色情低俗」内容的法规依据包括但不限于如下条款:
根据《中华人民共和国刑法》第三百六十四条第一点、第四点,传播淫秽的书刊、影片、音像、图片或者其他淫秽物品,情节严重的,处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。
根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》第三条第五点,不得在互联网上建立淫秽网站、网页,提供淫秽站点链接服务,或者传播淫秽书刊、影片、音像、图片。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十六条,不得在公共场所拉客招嫖、卖淫、嫖娼。第六十七条规定,不得引诱、容留、介绍他人卖淫。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第六点,不得偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。
(二)哪些内容会被认定为「色情低俗」,包括但不限于:
1. 文字
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低俗资源,包括但不限于:
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不得发布求取、提供、贩卖低俗交友方式、平台,低俗影视资源、淫秽色情网站和网上低俗信息链接的内容。
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不得发布寻求、提供、贩卖色情小说、视频、图片、动漫,色情影视、APP、网站资源及其获取渠道的内容。含书名、人名等。
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不得发布求取、提供淫秽物品买卖的内容。如原味丝袜、内衣等。
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不得发布求分享、主动分享、售卖 ASMR 音视频资源的内容。
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淫秽色情,包括但不限于:
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不得发布淫亵性描写,以粗俗文字淫亵性地描写性行为、性体验、性技巧、性器官、性部位的内容。
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不得发布以易引发人性联想的庸俗、性暗示标题博取关注,吸引点击的内容。
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不得发布详细描写借用形似物品刻意模拟、错位联想、暗示性器官、进行特定动作引导低俗联想,如用「鲍鱼」进行低俗指代的内容。
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不得发布详细描写湿身、爱抚、在内容突出位置长时间展示湿吻等动作,刻意引导低俗联想的内容。
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不得发布详细描写着透视服装对敏感部位隐约可见、贴身衣服下敏感部位的轮廓的内容,如激凸。
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不得发布详细描写抖动、刻意走光动作,引导对敏感部位关注的内容。
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不得发布详细描写呻吟,引导低俗联想的内容。
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不得发布详细描述或展示关联性行为的动作,包括真实描写、文学描述、舞台表演场景等,如舞蹈中的持续地板动作的内容。
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不得发布低俗描述讲解,或展示过于逼真的成人用品的内容。如非科普场景下展示阳具,用成人玩具骚扰用户等。
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不得发布授受自慰方法技巧、体验类的内容。
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不得发布直指性行为、性器官、成人作品、色情文化,刻意引发性关系联想的内容。
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不得发布通过隐晦、低俗的描写或特定的场景设定,使人引发性行为、性器官等方面联想的内容。
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不得发布包含「性」相关细节描写,挑逗性动作、语言描述、个人体验、个人感受、身体敏感私密部位描述的内容。
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不得发布刻意用显著位置进行性爱细节、场面、感受、语言挑逗等描写作为噱头吸引眼球的内容。
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不得发布性工作者、色情行业以及衍生的性文化内容。
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不得发布成人用品具体使用细节、详细感受,刻意引发性关系联想的内容。
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不得发布宣扬、鼓吹不良婚恋关系的内容,如出轨、包养、约炮、乱伦等。
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低俗交友、违法交易,包括但不限于:
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不得发布传播嫖娼、卖淫等不正当交友与违法性交易信息、方法技巧、过程体验的内容。
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不得发布求取、提供卖淫嫖娼服务,有偿陪玩陪游服务等的内容。
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特殊癖好、有违伦理纲常,包括但不限于:
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不得发布特殊性场景、特殊性癖好,违反公序良俗及有违伦理纲常、超出健康范畴的性题材内容,传播体验感受、教授方法技巧、求取交友渠道,描述粗俗的内容。
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不得发布发布及售卖 PUA 教程、书籍及其获取渠道,教授 PUA、泡学技巧,分享相关经验的内容。
2. 图片
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色情图片,包括但不限于:
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不得发布含有招嫖信息的图片内容。
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不得发布配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容。
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不得发布淫秽、色情影视或电影删节图片的内容。
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不得发布色情游戏、动漫中具有性挑逗、性暗示的图片内容。
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不得发布衣着暴露,聚焦展示真人、高度仿真形象的胸部、臀部、等敏感部位的内容。
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不得发布直接暴露人体性部位、性器官、性行为,展示、教授性交姿势的图片内容。
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不得发布全身或者隐私部位未着衣物,仅用肢体掩盖隐私部位或刻意展示身体敏感性征部位,含性挑逗意味的内容。
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不得发布情趣用品测评和介绍,逼真拟人的生殖器官(含女性胸部)未做任何遮挡或打码的内容、图片。
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不得发布关于两性情事、性器官或引发性关系联想的图片。
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涉及隐私,包括但不限于:
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不得发布带有侵犯个人隐私性质的走光、偷拍、露点等内容。
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不得发布未征得当事人同意或刻意使用偷拍视角,对容易暴露胸、臀、裆等敏感部位进行拍摄的内容。
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不得发布展示哺乳过程、分娩过程、手术现场、卫生间等私密场所和行为,未对隐私部分打码或删减的内容。
3. 视频
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色情视频,包括但不限于:
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不得发布相关部门禁止传播的色情和有伤社会风化的文字、音视频内容,包括一些电影的删节片段的内容。
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不得发布内容主体以推介 av 演员、av 影视及其它成人影视的内容。
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不得发布带有性暗示,通过喘息等方式博取观众注意的 ASMR 音视频的内容。
三、健康生态需要友善的社区氛围
(一)哪些内容是不友善内容?
激烈但有价值的讨论,必须建立在对个人的尊重上。社区反对不尊重或冒犯性质的观点,禁止对任何人的辱骂、歧视、骚扰。
性别议题在互联网环境中有逐渐泛化的趋势,有的正常讨论也会被引导到性别对立上来,造成议题失焦,继而引发骂战,社区禁止这种对立观点与行为。
与此同时,基于热点事件、不同粉丝群体的各种情绪宣泄,会对社区氛围都会造成伤害,这种不理性的观点对立均属禁止之列。
基于创作者保护原则,社区对恶意嘲讽正常创作的行为也会进行重点治理。
1. 常见的不友善内容与行为
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针对具体存在的个人,进行辱骂、诅咒、恐吓或威胁(尤其是死亡威胁),以及漠视他人生命尊严的极端言论。比如「 nmsl 」「回你母亲子宫里重造」「不转 4000+」。
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针对不同的国籍、地域、性别、性别认同、性倾向、种族、疾病、宗教、残障人士等群体,发表诅咒、歧视、漠视生命尊严等性质的言论。
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诅咒:比如「xx种人都应该全部就地暴毙」「xx永世不得超生」。
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歧视:比如「xx(某性倾向)就是地球之癌」「xx(某性别)就不能给予尊严,不然他们会上天」「我们应该把歧视进行到底。不但要抛弃已有的平等成果,而且要加倍奉还」。
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漠视生命尊严:比如「每死一个 xx 国人,都应该放鞭炮庆祝」「被害人xx应该死,xx死得好」。
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基于道德谴责原则,在关于恶性刑事案件嫌疑人或严重道德有亏对象的讨论中,可以理解愤怒和情绪化表达,比如「杀害空姐的滴滴司机」「拐卖妇女儿童的人贩子」等。针对这些道德谴责对象,可以适度使用一些指责、谴责性质的字句。但如涉及过于激烈的辱骂言论,或辱及其他事件无关人士(如嫌疑人家人等),依然属于禁止的不友善讨论之列。
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对他人进行骚扰,尤其是性骚扰和泄露他人隐私。
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骚扰:指使用单个帐号多次或多个帐号,持续通过@、私信、评论等功能对知乎用户进行攻击。
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性骚扰:指对知乎用户发布不受欢迎的性暗示、性引诱等骚扰性言论,比如「约吗?」「好想屮你啊」等。
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泄露他人隐私:指自己使用或者诱导他人使用人肉搜索等手段泄露站内用户的隐私信息,包括姓名、身份证、手机、住址、私人生活等。
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平台不鼓励没有事实依据的,针对他人身份、立场、行为动机等,用消极的主观结论给他人下定义,以得出负面结论、贴标签的行为。比如「这个作者肯定是收了钱来洗地的」「你这种田园小粉红真可笑」「xx是强奸犯」「xx就是为了发死人财、吃人血馒头的」。
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平台不鼓励对其他用户使用粗俗用语,进行个人冒犯。比如:「你他妈的废什么话」「你可拉 xx 倒吧」「你说你妈呢」。
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基于创作者保护原则,对主体创作下方的评论将严格审核,评论中不鼓励出现比如:「答主真够没文化的,建议你重修小学语文再来跟我说话吧」「狗屁文章」「什么烂回答,写的什么鬼」等贬损类内容。
2. 社区禁止的极端性别对立内容与行为
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因带有性别歧视的立场,针对某一性别的憎恨、厌恶,污名化:
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例如「蝻人」「蝈男」「幕刃」「亩人」等基于性别歧视的侮辱性称呼。
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例如「女人只是一个免费保姆和生育机器,不会有累和痛苦这种情绪的」「祝所有中国男性全部原地爆炸」等基于对某一性别的歧视性、诅咒言论。
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例如「蝈钕的出轨率已经超过 90%,逢钕必是鸡」「男性都是邪恶的」「男(女)的辣鸡」等基于某一性别的污名化言论。
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对于性别暴力行为或罪犯(例如家暴、性侵等)表达倡议、赞同、同情、合理化(比如被害者有错论)等观点:
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例如在某暴力事件下评论「让那些女生看不起中国男性,泼硫酸真是现世报」「给女权们敲响警钟,接下来就是你们」等倡议、赞同和合理化伤害行为的内容。
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例如「我是不折不扣的暴力支持者,信奉『能动手绝对不 bb 』。如果她现实里朝我来这么一次,她从下巴到颧骨得肿几天,我会在法律允许的范围之内教她理解什么叫做『疼』」等赞同家暴行为的内容。
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例如「侵犯与被侵犯之间,为什么女性永远是『亏』了的一方,说句不好听的,只有一方爽?」「她怎么之后就不反抗了?她不爽吗?啧啧」等合理化性侵犯行为等内容。
3. 鼓吹宣扬有悖公序良俗的两性交往观念
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例如「找女朋友不就是为了嫖吗?难道还是因为狗屁爱情?」「男人,三妻四妾很正常。没什么不对的」等鼓励一夜情、出轨、约炮、pua 等不良两性交往方式的内容。
4. 社区不鼓励从一些潜移默化的社会观点中,引申得出基于性别而划分的贬损性偏见、刻板印象
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例如「xx染色体干什么都比别人差一等」「女性的专业能力普遍不如男性」等对于某一性别的能力、性格、身体、成就等方面的一些贬损性的内容。
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例如「女人不是生育的机器,女人总得是点什么吧,女人们给自己的定位是什么呢? 」「为什么漂亮女生年轻时抵不住荷尔蒙及帅哥诱惑,未婚同居得那么理直气壮?」等基于某一性别在生活中的刻板要求的内容。根据目前的社会思想,此类要求通常会被认为在权责方面没有做到基本的男女平等。
5. 社区不鼓励的「饭圈乱象」
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粉丝群体、个人之间互撕谩骂、造谣攻击、人肉骚扰、侵犯隐私。
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挑动和诱导粉丝群体之间的对立和冲突、拉踩引战。如涉及明星或粉丝群体的有诱导倾向的拉踩提问,爆料娱乐圈乱象、八卦绯闻等。
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以打投、应援、集资、控评、八卦、爆料等为主题的提问、文章、圈子,易导致粉丝聚集、交流打榜经验、讨论明星绯闻、互相做任务刷数据的话题、圈子等。
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鼓动粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为,诱导未成年人打投、应援、集资和高额消费。
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以号召粉丝刷评、雇用网络水军、机器帐号批量发帖等形式刷量控评等。
(二)不友善内容与行为会有哪些处罚?
社区通过主动清查和用户举报两个途径处置不友善内容。针对不友善行为帐号,根据发布次数、不友善严重程度进行禁言、永久封禁等处罚。
对于极端性别对立讨论,一经举报或发现,内容会被建议修改或删除,帐号会根据不友善内容发布次数、严重程度等维度进行处罚。对于知乎不鼓励的性别议题讨论,会限制流通。
针对饭圈乱象言论和行为,轻者进行流通限制或添加争议标识,重者内容将被删除,帐号将被封禁或关闭。
四、打压低劣质内容
(一)哪些内容是社区不鼓励的低劣质内容?
「获得感」好内容的创作与传播,在社区内会得到鼓励与扶持,与之相反的低劣质内容则会被打压。社区不鼓励的低劣内容包括但不限于以下类型:
1. 宣扬、传播违背社会公序良俗的行为
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宣扬、鼓励以权谋私、见利忘义、无视诚信、损人利己等歪风邪气。
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宣扬、鼓吹拜金主义、享乐主义等扭曲价值观。如以「最贵、天价」等夸张描述为噱头进行炫富营销。如故意展示大量现金,炫耀高额收入、奢侈消费行为,虚构或夸大经历,进行「白手起家、月入百万、财富自由」等虚假人设营销,通过大量堆砌或展示奢侈品、房产证等,进行刻意炫富摆拍或诱导关注等。
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宣扬、鼓励言行举止不文明、不讲究卫生等其他不良行为及嗜好。
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反对爱护公物与他人财物、遵纪守法,或宣扬鼓励侵占公共资源的内容。
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漠视生命尊严、反人类,如在社会恶性事件中为杀人者叫好,虐待动物等。
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按照固有属性(性别、地域、职业、健康程度)来划分人群、区别对待,宣扬和传播偏见思想。
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支持破坏他人家庭的想法和行为等。
2. 标题党文章
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标题为吸引眼球,过度使用夸张夸大元素,导致标题与正文原意不符或原意扭曲。
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标题使用辱骂性词语、或以黄暴内容吸引他人眼球。
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标题中带有威胁性词语,涉及家人、生命安全、信仰、运势等方面,如「不转不是中国人」。
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使用号召命令型语气作为标题,强调如不怎样便会有怎样的后果,或极端夸张语气表达情绪或感受。
3. 可能引发风险的内容
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可能存在事实错误的内容:内容中存在严重的事实性错误或者造谣信息,错误信息可能会对阅读者造成误导。如学术领域中与当前学术共识相悖的可证伪内容,包含有害疾病科普、民科、行业外人士的片面理解等。医学健康不实信息可能造成他人人身伤害。经济、财务、财产等不实信息,可能造成他人财产损失等。
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内容真实性存疑的内容:在不涉及学术领域的其他领域或话题下,依据常识或内容上下文可推断的可疑的个人经历、体验等,如见到鬼、看到龙在天上飞、头被割掉后又长好等。此类虚假编造内容,欺骗阅读者,严重损害社区信任。
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无可靠信息来源的内容:内容包含权威学术期刊及机构等学术界未收悉或认可学术突破、科学发现等爆料。或社会事件发生后尚无定论的爆料、无可信来源的新闻资讯或热门事件周边信息等。
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提问包含主观判断:提问是问答的前提,知乎的提问原则之一就是问题需要保持客观中立。提问中如添加无根据的、主观的甚至包含争议的见解、结论或推测,或者提问者个人解读中有事实错误、甚至有意歪曲或带节奏,都有可能会引发辱骂、宣泄情绪类内容的产生,破坏社区氛围。
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引战争议、「钓鱼」内容:刻意引起群体或个人之间的对立、冲突、激化矛盾。通过杜撰或真假参半的立场、故事、舆论、八卦来引发社区的纷争与混乱。以上类型的提问、回答和文章都会引起社区对立、撕裂,损害社区氛围和信任。
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求医问药或包含医疗建议的内容:知乎并非专业的医疗领域问答社区,无相关背景或资质的用户回答可能会对求助者造成误导,甚至延误病情,因此为了保障用户人身安全,知乎不鼓励在社区内进行求医问药的行为,包含具体医疗建议的内容也会被明显标识出来以提醒求助者和阅读者,以免造成误导和人身伤害。
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涉及具体理财建议的内容:针对提问者、某一投资群体给出的买入、卖出等直接影响个人财产安全的具体建议或错误建议,如具体的某基金/股票的绝对性预测和推荐。
4. 成人内容
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涉及成人用品:
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性安全用品。如安全套、避孕药、结扎等相关用品的介绍、销售、使用方法教学、评测等。
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情趣类成人用品。如性爱娃娃、飞机杯、跳蛋等产品的展示、测评、教学、推荐等。
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涉及性行为、性用品、性癖好、性文化等的介绍、科普和研究:
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对于性行为、性用品、的收集、展示、点评和研究。
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对成人服务从业者生活现状做展开叙述的内容,包括采访、社会调查、故事等。对色情产业,如色情产业发展史、色情行业现状等的研究调查等。
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对性文化(及其衍生行为)的介绍、评价和研究,如成人杂志、裸体游行等。
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对于性科学、性观念、性教育等的科普和研究调查:
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以寻求和改善夫妻性生活质量为目的的科普内容。
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围绕性功能障碍、疾病及治疗手段展开的介绍和科普内容。
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以性观念、性教育等为主题的科普和研究。
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成人向文学、影片、艺术作品:
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所有以成人文学、成人影片,如「脆皮鸭」文学、Po文、成人动漫、限制级影片等为主题的介绍、推荐、榜单等。
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针对各类艺术体裁(文学、绘画、影片、摄影、行为艺术等)中出现的情色元素,直接进行引用、介绍和点评研究。
5. 其他低质灌水类内容
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个人任务:知乎鼓励用户提出经过思考并有一定讨论价值的提问,这种提问可以形成讨论并对他人有一定的参考或通用价值,不鼓励用户直接将征求作业答案、招聘、帮忙填写调查问卷等任务类问题发布于知乎。
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表意不明:好提问是好回答的基础。一个提问首先要做到表意清晰,才能让回答者理解提问表达的疑问,进而产生优质回答。对于表意不明的提问,社区用户可以通过公共编辑方式对提问进行修改和优化。对于无法被公共编辑优化的提问,知乎会减少此类提问的邀请和推荐。
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答非所问:答非所问的回答,并不能为提问者和解答问题带来帮助。典型的表现为:回答不符合问题的限制条件,利用回答进行占位、收藏、邀请等行为,回答是对问题或其他回答的评论,简单无意义重复字符等。
(二)社区如何打压低劣质内容?
对于提问,存在事实错误、缺乏可信来源、传播封建迷信思想、引战钓鱼、求医问药、个人任务等类型的提问,会视严重程度进行限制推荐、建议修改、关闭等处置。持续高频发布低质问题的用户,会视严重程度进行封禁处罚。
对于回答和文章,程度轻微的进行折叠、风险提示等处置,程度明显的会限制推荐。多次高频发布低质文章回答的用户,可能会被限制创作权益、新生内容限制、封禁等处置。
五、坚决打击违规营销内容与行为
(一)哪些是违规营销内容与行为?
违规的营销内容及行为严重影响社区生态,平台将对相关内容及行为坚决打击,包括但不限于以下方面:
1. 个人信息中包含违规推广信息
未经允许,不得发布以获取商业利益为目的营销推广内容,包括但不限于以下内容:
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用户头像、主页头图、用户名、一句话介绍、个人简介、行业信息、话题经验等出现具体的联系方式或导流到第三方平台的内容,如公众号、微信号、电话号、QQ 号、邮箱、网址、二维码等导流信息。
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用户头像、主页头图、用户名、一句话介绍、个人简介、行业信息、话题经验等确有必要添加联系方式的,除生活中常用缩写外,不得采用变体形式,如用「威信」代替「微信」,「公粽号」代替「公众号」等。
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用户头像、主页头图、用户名、一句话介绍、个人简介、行业信息、话题经验等出现引导用户进行私下商业交易的诱导、暗示性内容。
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用户头像、主页头图、用户名、一句话介绍、个人简介、行业信息、话题经验等出现包含黑灰产推广的内容,如代孕、刷单、荐股、黑公关、水军招募、盗版资源等内容。
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用户头像、主页头图、用户名、一句话介绍、个人简介、行业信息、话题经验等出现包含影响社区帐号及内容正常评价结果的推介内容,如互粉、互关、互赞、互评、互收藏、抱团点赞等内容。
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用户头像、主页头图、用户名、一句话介绍、个人简介等出现与知乎官方帐号重复或相似、与知乎对用户的认证信息重复或相似,以及与知乎的产品显示文案重复或相似等易对用户造成误导的内容,如小管家、新知答主、提问者、作者等。
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将社会组织名称作为个人帐号用户名的,如党政机构、企事业单位及其部门名称等。
(二)社区如何打击恶意营销与作弊?
垃圾广告类内容会被删除,营销导流类内容会被限制流通,可能存在风险的内容会被明显标记并限制推荐,个人信息中存在上述内容的会被重置。
刷赞、刷反对、刷搜索等行为一经发现将取消其行为权重,以营销为目的的批量发布问题、批量邀请回答、恶意公共编辑等不当使用社区功能的行为一经发现将取消相关权益。
有上述行为的用户,视情节轻重和违规频次,会给予禁言、关闭帐号等处罚。
六、依法保护创作者各项权利
(一)社区依法保护创作者的合法权利
根据《中华人民共和国民法典》第一百二十三条、第一千零二十四条,民事主体依法享有知识产权和名誉权等合法权利。
知乎受理社区内侵犯企业或个人合法权益的侵权举报,构成侵权的内容包括但不限于涉及个人隐私及肖像、造谣与诽谤、商业秘密侵权、知识产权侵权的内容:
1. 涉及个人隐私及肖像
发布内容中涉及身份或肖像信息,如个人姓名、家庭住址、身份证号码、工作单位、私人电话等个人隐私信息或肖像。
2. 造谣、诽谤
发布内容中谩骂、侮辱、虚构中伤、诽谤等。
3. 商业秘密侵权
泄露企业商业机密及其他根据保密协议不能公开讨论的内容。
4. 知识产权侵权
侵犯他人合法拥有的著作权、商标权等知识产权的内容。
(二)侵权投诉流程与处置标准
1. 遇到个人/企业侵权,如何举报?需要提供什么材料?
举报操作方法是:在相关内容下方点击「举报」-「涉嫌侵权」-「个人侵权」/「企业侵权」-「发表澄清说明」/「提交侵权举报」,根据文案提示提交材料并填写侵权说明。审核员会在 7 个工作日内处理。
企业侵权举报需要提供以下材料:
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企业证明(企业证明一般为营业执照或组织机构代码证)。
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举报人本人的身份证明材料(身份证明可以是身份证或护照)。
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如果举报人非权利人(一般指法定代表人)本人,需要提供代表企业进行举报的书面授权证明,授权证明需要盖有企业公章。
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部分情况下需要提供商标注册证,来证明企业与产品之间的关系。
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若 A 企业代理 B 企业进行侵权投诉,需供 A 和 B 两家企业的企业证明材料,除上述企业证明、身份证明、投诉人的授权证明等材料外,还需提供 A 企业代理 B 企业进行举报的书面授权证明(授权证明需盖有这两家企业的公章)。
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若材料不齐全,举报暂时无法受理。
个人侵权举报需要提供以下材料:
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举报人本人的身份证明材料(身份证明可以是身份证或护照)。
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如果举报人非权利人本人,需要提供代表权利人进行举报的书面授权证明(授权证明需包含权利人的亲笔签名)。其中,若权利人为未成年人等,监护人代其举报需提供相关证明材料。
若举报人提交的材料有下列常见情况(包括但不限于),则不能作为有效证明材料,需重新提供:
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材料上水印显示的用途不包括侵权举报。
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关键信息被遮挡。
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像素较低无法辨认细节。
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证件已超出有效期。
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材料有明显的伪造痕迹。
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冒用他人证件进行侵权举报,例如:企业证明与举报企业名称不相符。
如发现恶意造假、冒用材料等行为,社区将会做出相应处罚。
2. 举报后的身份信息是否会被转发给被举报人?
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条,受理举报后,将向被举报内容的发布用户转送举报人提交的侵权证据和权利人的真实身份信息。在个人侵权举报中,将向被举报的知乎用户转送举报人提交的侵权内容、侵权说明和权利人姓名(为防止个人信息泄露,权利人姓名会部分隐藏)。在企业侵权投诉中,将向被举报的用户转送举报人提交的侵权内容、侵权说明和企业/机构名称。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十六条,网络用户接到转送的通知后,可以向网络服务提供者提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据及网络用户的真实身份信息。网络服务提供者接到声明后,应当将该声明转送发出通知的权利人,并告知其可以向有关部门投诉或者向人民法院提起诉讼。网络服务提供者在转送声明到达权利人后的合理期限内,未收到权利人已经投诉或者提起诉讼通知的,应当及时终止所采取的措施。我们需要将包含被举报人身份信息的完整声明转送发出通知的权利人,被举报人在此之前需确认是否坚持申诉。
在接到不侵权声明后,举报人应尽快向有关部门另行投诉或者向人民法院提起诉讼,否则将依据实际情况撤销先前对举报内容所做的处置。
(三)打击抄袭
引用或者转载超过一定占比或者篇幅时,需包含三原信息(原文作者、原文链接、原文出处)或原文作者的授权许可,并使用引用格式。
如内容中未标注原出处相关信息或未标明获得相关授权许可,则视为抄袭。
当出现非直接原文抄袭内容,并且存在有替换近反义词,全文人物关系、故事场景逻辑、叙事顺序相仿等复杂情形的,会被判定为涉嫌抄袭的内容。
抄袭内容会被删除,高频次抄袭他人的用户会被封禁。
七、用户资质认证
(一)实名认证
申请认证的帐号须为实名认证帐号,且无违规行为。如帐号处于异常状态(封禁、禁言等),则暂不支持认证。
(二)达人认证
申请认证的帐号须为实名认证帐号,且无违规行为。如帐号处于异常状态(封禁、禁言等),则暂不支持认证。
(三)女神认证
申请认证的帐号须为实名认证帐号,且无违规行为。如帐号处于异常状态(封禁、禁言等),则暂不支持认证。
(四)男神认证
申请认证的帐号须为实名认证帐号,且无违规行为。如帐号处于异常状态(封禁、禁言等),则暂不支持认证。
丝恋社区管理团队
生效日期:2022年07月01日